湛江市人民政府行政服務中心成立于2002年11月，為參照公務員管理事業單位，設辦公室、綜合協調科、投資服務科、督察科、12345服務熱線管理科、網上辦事大廳管理科等6個科室。
主要負責組織、指導、督促市直各有關職能部門進駐辦事大廳統一辦公，協調管理各窗口有關審批業務，定期對窗口進行考核，改善優化投資和辦事環境，負責12345市民服務熱線管理，負責網上辦事大廳建設、運營管理、部門協調、工作督查等工作。
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